本报讯 近年来,共享按摩椅逐渐走进人们的视野,公共场所摆放共享按摩椅,在逛街累了或等人的间歇,扫码就能轻松享受按摩。近日,记者走访海口多个公共场所发现,部分共享按摩椅存在无法使用、表皮破损、设备老旧等问题。记者 林鸿晖 文/图
走访 共享按摩椅散落杂物,卫生堪忧
记者在海口解放西路某商业广场三楼一电梯厅看到,共享按摩椅的扫码界面显示“空闲中”,但扫码后会跳转到“短暂离线中”“换台设备吧”页面。在该商场二楼相同位置,记者又找到5台共享按摩椅,扫码界面显示“启动中,请稍候”,扫码后同样跳转到“换台设备吧”页面,无法正常使用。
记者还走访了海甸二东路某影院、滨海大道某影城、海秀东路某影城,大厅内的共享按摩椅均无法正常使用。
记者在金龙路某影城大厅找到3台可以正常使用的共享按摩椅,扫码发现,根据按摩时间不同(15分钟、20分钟、30分钟),收费从11.82元(原价13.9元)到20.32元(原价23.9元)不等。
在走访的过程中,记者观察到,部分共享按摩椅的表皮破损脱落,整个设备略显老旧,个别共享按摩椅上还散落杂物。
记者注意到,部分共享按摩椅头枕表皮、坐垫破损。在解放西路某商业广场,个别共享按摩椅上除了散落食物残渣和包装袋,还有玩具零部件和牙签。“虽然商场保洁会清洁按摩椅,但不是每天都能见到。”一家店铺工作人员说。
声音 使用共享按摩椅按摩并不舒服
记者在某社交平台搜索“海口按摩椅”,一网友在测评文章中写道:“……中间区域的按摩椅实在不敢恭维……除了能扫码花钱按摩,舒适度完全不如普通座椅。”在该篇文章的评论区,有网友附和“按摩椅是真膈应,尤其还都布置在最佳观影位置区域”。
在某视频平台,记者看到一位网友发布的共享按摩椅改进建议视频。在该视频评论区,这位网友吐槽“按完酸痛,以为做梦跟人打架了”“现在全身酸痛”。
市民李先生告诉记者,他有一次去看电影,在影厅内看到有人想体验共享按摩椅,扫码付钱后设备却没有启动,影城工作人员告知“影厅内的按摩椅正在维护中,无法使用”。
市民王先生吐槽,他出差时在机场使用共享按摩椅,已经把按摩力度调至最小,但依旧感到疼痛,“按摩时间还没到,我感觉身体特别酸痛,只能主动停止按摩功能。”
说法 应定期检查设备,进行表面消毒
泰和泰(海口)律师事务所律师刘鹏告诉记者,共享按摩椅运营方应加强经营、安全、卫生等方面的管理工作,应当明码标价,保障消费者权益。要定期对设备表面进行消毒,避免细菌滋生。因管理缺失导致消费者受到人身损害或者财产损失的,有可能将承担民事赔偿责任。
部分场所的按摩椅质量良莠不齐,消费者在使用共享按摩椅时,应该认真查看相关说明,根据实际情况使用。同时,因不当使用导致共享按摩椅无法继续正常使用甚至损毁的,消费者将承担赔偿责任。
刘鹏说,共享按摩椅运营方应定期检查设备安全性,避免因设备故障引发安全隐患,包括产品安装调试、故障维修及退换服务,以保障消费者权益。